Términos y Condiciones | Ferreterías cerca de ti - Cadena88

Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a la venta de productos en la presente plataforma de e-commerce de Cadena 88 (la “Plataforma”).

Identificación del titular de la web y de los dominios asociados

La presente plataforma de e-commerce, así como el dominio www.cadena88.com, son titularidad de:

EHLIS, S.A.
NIF nº A-08.014.813
Avd. de Andalucía, Km 10.5, Polígono Industrial NEISA SUR, Fase 7-1
28021 Madrid
(Ver más datos identificativos en AVISO LEGAL, entendiéndose éste integrante de estos Términos y Condiciones).

Por facilidad, tanto la propia EHLIS, S.A. como las ferreterías asociadas podrán ser referidas conjuntamente en los presentes Términos y Condiciones como “Cadena 88”. Sin perjuicio de ello, las responsabilidades de EHLIS, S.A. y de cada una de las ferreterías es distinta y diferenciada.

Condiciones previas para realizar compraventas en www.cadena88.com

Para realizar una compra en www.cadena88.com es necesario ser mayor de edad y contar con la capacidad de obrar necesaria para contratar.

La compra realizada por medio de nuestra web atribuye al comprador la condición de Cliente. En función de si el Cliente tiene o no la condición legal de consumidor las condiciones de venta pueden ser distintas. Por favor, si tienes dudas revisa nuestra Pregunta más frecuente (FAQ) ¿Cómo sé si soy, a efectos legales, un consumidor o usuario?

La contratación se produce entre el Cliente y la ferretería escogida por dicho Cliente en el momento de registrarse, de entre las distintas tiendas asociadas a Cadena 88 (no directamente con EHLIS, quien actúa en el mercado como mayorista). Cada ferretería tiene su propia identidad, pero todas trabajan con igual voluntad de servicio, mejora continua y excelencia, por lo que esperamos que tu experiencia de compra sea plenamente positiva para tí.

Para pagar tu compra podrás optar entre:

  1. Pagar electrónicamente, en cuyo caso deberás disponer – como titular o autorizado - de un medio de pago electrónico (tarjeta de crédito o débito). Nuestra plataforma utiliza los servicios de Comercia Global Payments de CaixaBank, la cual ofrece adecuadas garantías de seguridad, o bien,
  2. Pagar directamente en la ferretería con la que contrates: Si lo prefieres, podrás ir a realizar el pago físicamente en tu ferretería elegida con los métodos de pago que ella acepte. Nuestras tiendas mayoritariamente aceptan el pago con efectivo y/o tarjeta de crédito/débito. Al finalizar el proceso de compra recibirás un email con los datos de contacto de tu ferretería, si tuvieras alguna duda referente a sus métodos de pago puedes contactar directamente con ellos.

Al efectuar cualquier compra en esta Plataforma, el Cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, manifiesta contar con la mayoría de edad, declara su capacidad de obrar, haber leído y comprendido los Términos y Condiciones (y todos los documentos que los integran) que aplican a esta web y contar con recursos propios y legítimos para afrontar el pago que compromete efectuar.

Para no repetirnos, te remitiremos a las Preguntas más frecuentes propias (FAQS) de cada uno de los temas, de modo que dichas Preguntas más frecuentes se entenderán como integrantes de estos Términos y Condiciones y aceptadas por ti, en la medida en que aceptas estos Términos y Condiciones.

Por favor, antes de realizar la compra, lee nuestros Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso Legal y nuestras FAQS, cuyo contenido forma parte de estos Términos y Condiciones. Si tienes cualquier duda relativa al funcionamiento de nuestra Web y/o a la compra que te dispones a realizar, por favor, contacta con nosotros:

Las ventas sólo se realizarán dentro del territorio de la Península Ibérica y las Islas Baleares, tal y como indicamos en nuestras FAQS.

Contrato de compraventa entre el Cliente y la Ferretería asociada a Cadena 88 de su elección

Los productos ofertados en www.cadena88.com son propiedad de las diferentes ferreterías asociadas a Cadena 88, y la contratación se produce entre el cliente y la ferretería escogida en el momento de registrarse.

A tal efecto, EHLIS actúa como mero intermediario en dicha compra, al facilitar la Plataforma desde la que dicha contratación se produce, siendo la ferretería con la que contrata el Cliente la responsable última de la ejecución del contrato de compraventa y a la que el Cliente debe dirigirse para cualquier cuestión relativa a su compra.

Operativa aplicable a las compras efectuadas a través de www.cadena 88.com

Por favor, consulta nuestro apartado de Preguntas más frecuentes, en el que te detallamos todas las cuestiones relativas a la operativa de aplicación.

Para no repetirnos, te remitiremos a las Preguntas más frecuentes propias de cada uno de los temas, de modo que dichas Preguntas más frecuentes se entenderán como integrantes de estos Términos y Condiciones.

Derecho de desistimiento del Consumidor

Salvo las excepciones detalladas expresamente y siempre respetando las reglas que indicamos en nuestras Preguntas más Frecuentes (FAQS), si tienes la condición legal de consumidor, puedes desistir de tu pedido sin justificación alguna dentro del plazo legalmente establecido en cada momento, actualmente dentro de los catorce (14) días naturales siguientes al día en que recibas el/los producto/s que hayas adquirido y pretendas devolver.

Si tienes dudas sobre si tienes la condición legal de consumidor o usuario, consulta nuestras FAQS, concretamente, la titulada ¿Cómo sé si soy, a efectos legales, un consumidor o usuario

El/Los producto/s debe/n ser devuelto/s dentro del plazo máximo establecido en nuestras FAQS y en el mismo estado en el que los recibiste, incluyendo su embalaje original. Por lo tanto, el/los producto/s debe/n ser devuelto/s sin usar (en estado de nuevos), completos y en las demás condiciones establecidas en nuestras FAQS, concretamente en ¿Cómo puedo cancelar mi pedido on line a www.cadena88.comy Devolución del pedido on line y reembolso del precio abonado.

No todos los productos podrán ser devueltos (por ejemplo, los productos hechos a medida o personalizados no podrán ser devueltos), tal y como te detallamos en nuestra FAQ ¿Hay algún artículo en particular que no pueda devolver?

Serán de cuenta del comprador que tenga la condición de consumidor los gastos directos de devolución, en caso de ejercicio de su derecho de desistimiento, en las condiciones establecidas en nuestras FAQS, concretamente en la titulada ¿Quién paga el coste de mi devolución?

Por favor, lee nuestras FAQS antes de realizar la compra, porque su contenido forma parte de estos Términos y Condiciones. Si tienes cualquier cuestión que consultar en relación al derecho de desistimiento o a cualquier otro derecho u obligación que te corresponda como consumidor, por favor, contacta con nosotros:

Otros supuestos en que procede la devolución del producto

Pese a que hacemos todo lo posible para asegurarnos de que recibas los artículos que has pedido en perfectas condiciones, siempre podría ocurrir algún error. Si recibes un artículo que no es el que has pedido, o que, correspondiendo a lo pedido, está incompleto, defectuoso o dañado, de cualquier forma, por favor, tramita su devolución conforme a lo indicado en nuestras FAQS tituladas ¿Qué debo hacer si he recibido un artículo erróneo? ¿Qué debo hacer si he recibido un artículo defectuoso, incompleto o dañado? y ¿Qué plazo y que otras condiciones aplican para devolver un artículo en los casos de errores en el pedido, productos defectuosos o incompletos y productos dañados? 

Reembolso a favor del consumidor en caso de ejercicio del derecho de desistimiento

Si se cumplen las condiciones para ejercer tu derecho de desistimiento, tendrás derecho al reembolso del precio del producto y del coste de entrega, siendo a tu cargo únicamente los costes directos de devolución, cuando así proceda, todo ello tal y como se detalla en las FAQS, en particular en las tituladas ¿Cómo recibiré mi reembolso?, ¿Qué importe me rembolsaréis? y ¿Qué obligaciones y responsabilidades tengo como consumidor en caso de desistimiento?

Precios y entregas

El precio de los productos ofertados en la Plataforma incluye el IVA correspondiente. El precio no incluye los costes de envío a domicilio, que puedes consultar en la FAQ titulada ¿Cómo puedo saber los gastos de envío?

El proceso de entrega se detalla en las FAQS, concretamente, en Envío de mi pedido”

Responsabilidad

Cadena 88 no será responsable de: (i) las pérdidas por causas que no les sean directamente imputables, ni (ii) las pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos) derivadas de la contratación con Cadena 88.

Tampoco será responsable Cadena 88 de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

Cadena 88 no será responsable del cumplimiento de las obligaciones previstas en la garantía legal de dos años a la que tiene derecho todo consumidor y que ofrece el fabricante de cada producto.

Garantía al Consumidor por posibles productos defectuosos

Conforme a la normativa de protección al consumidor, los productos defectuosos están cubiertos por una garantía legal del fabricante de dos (2) años desde la fecha de entrega del producto.

En caso de que el producto adquirido resulte defectuoso, debes dirigirte lo antes posible y en todo caso dentro del plazo legal máximo de dos (2) meses desde que tuviste conocimiento de ella, a la ferretería con la que estableciste el contrato de compraventa. El incumplimiento de dicho plazo de aviso no supondrá la pérdida del derecho a la garantía que corresponda, pero el consumidor se hace responsable el consumidor de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

La responsabilidad civil del fabricante se regirá por lo dispuesto en la normativa vigente de Protección a Consumidores.

Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable sobre protección de datos de carácter personal, te informamos que tus datos serán incorporados a un fichero titularidad de EHLIS, S.A., quien será responsable del mismo y cuyos datos de contacto son los que constan en el apartado 1 anterior.

La finalidad de dicho fichero es gestionar las compraventas que realices e informarte sobre ofertas y promociones propias o de terceros. La legitimación para tratar tus datos es tu consentimiento expreso para hacerlo. Tus datos serán conservados hasta que nos solicites su supresión.

Los destinatarios de tus datos serán la propia EHLIS, S.A. y, si realizas alguna compra en www.cadena88.com, el Asociado de Cadena 88 con quien finalmente contrates dicha compra.

Podrás ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como los demás derechos que la ley te otorga, en cualquier momento, dirigiéndote a compraonline@cadena88.com y aportando un documento acreditativo de tu identidad, preferiblemente el DNI. Recuerda que tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si en el ejercicio de tus derechos no quedas satisfecho, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es

Política de Cookies

Una “cookie” es un fichero que se descarga en tu ordenador al acceder a www.cadena88.com. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre tus hábitos de navegación y pueden utilizarse para reconocer al usuario. Tu navegador memoriza las cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al dispositivo. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica.

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

Sin tu expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador–www.cadena88.com no enlazará en las cookies los datos memorizados con tus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.

Podemos utilizar algunas de los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
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Navegando por www.cadena88.com aceptas expresamente el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y reconoces conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en tu navegador puede no permitirte el uso pleno de todas las funcionalidades de www.cadena88.com.

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo en cualquier momento accediendo a la configuración de tu navegador.

Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar en el mail compraonline@cadena88.com.

Comentarios y reseñas www.cadena88.com y en nuestras redes sociales

Nos reservamos el derecho a, en cualquier momento, eliminar reseñas o comentarios que consideremos inapropiados por su contenido racista, discriminatorio, ofensivo o molesto para el resto de usuarios.

Modificación de las condiciones de venta

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestros Términos y Condiciones, en cualquier momento. Por ello, recomendamos la revisión periódica de los mismos. Los Términos y Condiciones aplicables serán los vigentes en el momento de realizar la compraventa.

Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

Propiedad Intelectual e industrial

Cadena 88 es titular, u ostenta derechos suficientes para su utilización, de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de www.cadena88.com, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), , estando, por tanto, todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado expresamente, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del titular de los mismos.

El hecho de que navegues y utilices www.cadena88.com implica que aceptas respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Cadena 88.

Puedes visualizar los elementos de la web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de tu ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para tu uso personal y privado. No puedes suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en www.cadena88.com.

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Ley y jurisdicción aplicables

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España. Las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a su fuero propio.

Si tienes cualquier duda sobre los presentes Términos y Condiciones, puedes dirigirte a compraonline@cadena88.com.

Última actualización de nuestros términos y condiciones: 18 de octubre del 2019